品質管理(lǐ)系統

        湖南兆瑞環保新材料有限公司前身為(wèi)成立于2004年的湖(hú)南省嘉禾帝京化學科技(jì)有(yǒu)限公司。公司的品質政策是：優等質量、持續改良、以客為(wèi)尊、互利互動。品質部是由常務副總經理(lǐ)直接領導的獨立的職能部門(mén)，足以保證原材料及輔料的進料檢驗、産品過程控制(zhì)、出貨檢驗、産品信賴性測試及客訴處理(lǐ)等品質管理(lǐ)工作(zuò)的順利開(kāi)展。

 

        為(wèi)順應公司發展需求、确保産品“優等質量、持續改良”，品質部配備了多(duō)種先進的檢測設備。從原材料進料檢驗到成品出貨檢驗包含産品的可(kě)靠性測試每個(gè)環節都有(yǒu)完善的檢測設備和(hé)試驗儀器(qì)。原材料檢驗主要儀器(qì)設備有(yǒu):氣象色譜儀、能量色散光譜儀、自動水(shuǐ)份滴定儀、極高(gāo)精度電(diàn)子天平、旋轉粘度計(jì)、刮闆細度計(jì)等等。成品檢驗及可(kě)靠性測試的主要儀器(qì)設備有(yǒu)：立式鍍膜機、紫外光耐氣候試驗箱、冷熱沖擊試驗機、恒溫恒濕機、鹽霧實驗箱、酒精橡皮耐磨測試儀、數(shù)顯恒溫水(shuǐ)浴鍋、标準光源箱、塗層測厚儀、精密PH計(jì)、耐磨耗試驗機、漆膜沖擊試驗儀、浸染試驗儀、德國進口震動耐磨儀、等等。   

 

        參考與國标相一緻的檢驗标準，使用正确的檢驗方法、檢驗儀器(qì)設備，對來(lái)料來(lái)料品質進行(xíng)管控；

        嚴格按照程序要求導入新材料和(hé)新供應商，規避材料質量風險和(hé)環境有(yǒu)害物質風險。 

        設立專職的SQE，協同研發、采購開(kāi)發及管控供應商，并對供應商進行(xíng)日常的稽核及輔導，提升供應商的品質管理(lǐ)能力。

 

 

 

        過程控制(zhì)采用系統的管理(lǐ)方法、制(zhì)定完善的可(kě)操作(zuò)的生(shēng)産作(zuò)業流程，産品生(shēng)産工藝文件和(hé)各類質量記錄完整，保證生(shēng)産的每批産品的唯一性和(hé)可(kě)追溯性；加強在用料和(hé)庫存呆料的管理(lǐ)，倉儲材料采用月份顔色區(qū)分法，直觀明(míng)了，保證先進先出；公司部分生(shēng)産車(chē)間(jiān)使用了萬級的無塵車(chē)間(jiān)、确保産品不受污染，生(shēng)産投料采用自動化放料罐裝系統、并有(yǒu)專職的物控員及品管員負責對投料品名及數(shù)量的核對、确保投料的準确性，品質監控嚴格按照《QC工程圖》進行(xíng)過程管控。

 

        引用或參考三星、LG、摩托羅拉、華為(wèi)、聯想、小(xiǎo)米、宇龍酷派、金立等手機生(shēng)産商的信賴性試驗基準，合理(lǐ)制(zhì)定可(kě)靠性試驗标準和(hé)檢驗方法，保證所有(yǒu)出貨産品可(kě)靠性要求能達到客戶要求；根據信賴性試驗标準，配套引進各類先進的儀器(qì)設備，保證産品質量的穩定性和(hé)可(kě)靠性;配備專業人(rén)才，加強對儀器(qì)設備的日常管理(lǐ)、點檢、校(xiào)驗和(hé)維護工作(zuò)，保證檢驗結果的準确度。

 

 

 

        公司對客戶實行(xíng)"以客為(wèi)尊的、互利互動"的品質理(lǐ)念，制(zhì)定專門(mén)的對客戶前期開(kāi)發、打樣控制(zhì)、技(jì)術(shù)服務、客訴等進行(xíng)系統的标準化的管控，如開(kāi)發前會(huì)多(duō)次拜訪客戶以了解客戶的線體(tǐ)等各項條件、打樣時(shí)有(yǒu)專職的打樣工程師(shī)跟進、生(shēng)産時(shí)可(kě)以派駐工程師(shī)跟進，公司對客訴實行(xíng)"7天24小(xiǎo)時(shí)全天候應對政策"，即接到客戶投訴時(shí)，公司須在1小(xiǎo)時(shí)內(nèi)做(zuò)出反應及初步對策，由相關人(rén)員直接聯系或親赴現場(chǎng)調查，立即開(kāi)展內(nèi)部追溯，找出原因，責成責任部門(mén)采用"8D"方法，制(zhì)定糾正措施限期整改，并在24小(xiǎo)時(shí)內(nèi)根據糾正措施将詳細有(yǒu)效的整改情況回複客戶，48小(xiǎo)時(shí)內(nèi)對客戶做(zuò)出回訪，并随時(shí)接受顧客的複核調查，以取得(de)顧客的諒解。

 

        公司先後通(tōng)過了ISO9001質量管理(lǐ)體(tǐ)系、ISO14001環境管理(lǐ)體(tǐ)系認證及TS16949汽車(chē)行(xíng)業質量管理(lǐ)體(tǐ)系認證，嚴格按照體(tǐ)系要求運做(zuò)，并與中南大(dà)學成立了聯合實驗室,及時(shí)引用國際通(tōng)标的檢測方法及手段、組織相關人(rén)員進行(xíng)培訓、确保技(jì)術(shù)開(kāi)發的系統性和(hé)産品品質的穩定性;公司采用QCC、QIT等方法定期召開(kāi)産品質量會(huì)議、實行(xíng)"持續改進、追求更好"的理(lǐ)念，設立持續改進提案管理(lǐ)獎勵制(zhì)度，推動公司持續為(wèi)客戶提供超預期且穩定的産品與服務。